Plantronics HW351N/A (арт. 82311-41) — профессиональная моноуральная гарнитура для колл-центров и интенсивной телефонной работы. Проводная модель с разъёмом Quick Disconnect, выдвижным микрофоном и удобным оголовьем. Обеспечивает чёткую передачу речи в диапазоне 100–7800 Гц, надёжна при длительном ношении и совместима с большинством офисных телефонов и ПК через соответствующие адаптеры.
Ключевые преимущества для работы в колл-центре
Комфорт при длительном использовании
- Моноуральная конструкция — одно ухо остаётся открытым, чтобы слышать коллег и окружающую обстановку.
- Мягкое оголовье и амбушюр — снижают давление на голову и ухо, подходят для многочасовых смен.
- Выдвижной микрофон — легко регулируется, фиксируется в нужном положении.
Качество передачи речи
- Широкий частотный диапазон 100–7800 Гц — голос звучит естественно и разборчиво.
- Микрофон с шумоподавлением — фильтрует фоновые шумы, повышая чёткость.
- Один динамик — оптимизирован для речевого диапазона.
Надёжное проводное подключение
Кабель с разъёмом Quick Disconnect позволяет быстро отстегнуть гарнитуру от телефона, не снимая её с головы. Длина кабеля достаточна для свободного перемещения в рабочей зоне.
Управление вызовами и совместимость
Гарнитура оснащена базовыми элементами управления, необходимыми оператору колл-центра.
Кнопка ответа/завершения вызова
- Расположена на кабеле, легко доступна.
- Позволяет быстро принимать и завершать звонки без касания телефона.
Регулятор громкости
Поворотное колесико на кабеле — плавно настраивайте громкость в динамике.
Совместимость с оборудованием
- Подключается к настольным телефонам через разъём Quick Disconnect (требуется совместимый кабель в комплекте или адаптер).
- Для использования с ПК и ноутбуками потребуется USB-адаптер или переходник на 3,5 мм.
- Поддержка большинства IP-телефонов, работающих через гарнитурный порт (RJ-9 / RJ-11).
Дополнительные возможности
Быстросъемный разъём Quick Disconnect
Позволяет отсоединить гарнитуру от кабеля, не прерывая разговор — удобно при необходимости отойти от рабочего места.
Гибкое оголовье
Регулируется по размеру головы, подходит для разных типов и размеров. Амбушюры из кожзаменителя легко очищаются.
Защита от намотки кабеля
Кабель достаточно прочный, устойчив к перегибам и сохраняет форму при активном использовании.
Совместимое оборудование и аксессуары
Для подключения гарнитуры Plantronics HW351N/A к различным устройствам могут потребоваться адаптеры и дополнительные кабели.
| Тип оборудования | Рекомендуемые модели / спецификации | Примечание |
|---|---|---|
| Настольные IP-телефоны | Cisco, Avaya, Poly, yealink, Grandstream (с портом RJ-9) | Через кабель с разъёмом Quick Disconnect и RJ-9 |
| ПК / Ноутбук (софтфон) | USB-адаптер Plantronics APU-72, APU-76, сторонние USB sound card | Обеспечивает питание и передачу аудио |
| Кабель для подключения | Plantronics 34858-09 (Quick Disconnect – RJ-9), удлинители | Входит в комплект, при необходимости замены |
| Запасные амбушюры | Plantronics 39455-01 (искусственная кожа) или 39455-02 (ткань) | Гигиеническая замена каждые 3–6 месяцев |
| Крепление для стола | Держатель для гарнитуры (настольная подставка) | Организация рабочего пространства |
Аналоги Plantronics HW351N/A
Если данная модель недоступна или требуется сравнение, рассмотрите следующие альтернативы.
| Производитель | Модель | Ключевые отличия / сходство |
|---|---|---|
| Plantronics | HW251N/A | Аналогичная моноуральная гарнитура, но с более узким частотным диапазоном (100–6800 Гц), ниже цена. |
| Plantronics | HW750N | Бинауральная версия (два наушника) с шумоподавлением, для более шумных помещений. |
| Jabra | Engage 40 | Моноуральная, проводная, Quick Disconnect, встроенный процессор звука, более высокая цена. |
| Poly (Plantronics) | Blackwire C3220 | USB-гарнитура с 3,5 мм, бинауральная, встроенный DSP, подходит для ПК. |
| Yealink | WH62 | Беспроводная моноуральная гарнитура для колл-центра, DECT-подключение, базовая станция в комплекте. |
| Sennheiser | SC 230 | Моноуральная проводная с QD, широкий частотный диапазон, активный защита от шума (не путать с шумоподавлением). |
Рекомендация: При выборе аналога обращайте внимание на тип подключения (QD, USB, 3,5 мм), моно/бинауральность и наличие шумоподавления микрофона. Для колл-центра с большим потоком звонков оптимальны моноуральные модели с QD и частотой до 7800 Гц.
Кому подойдёт Plantronics HW351N/A
Рекомендуется, если:
- Вы работаете в колл-центре или офисе с высокой нагрузкой по звонкам.
- Требуется моноуральная гарнитура, чтобы слышать окружающих.
- Важно надёжное проводное подключение без задержек и помех.
- Нужна быстрая замена или отсоединение от телефона (Quick Disconnect).
- Требуется чёткая передача речи с подавлением фоновых шумов.
Вероятно, не подойдёт, если:
- Нужна беспроводная гарнитура (Bluetooth или DECT) — рассмотрите Plantronics Voyager или Yealink WH62.
- Требуется стерео (бинауральная) гарнитура для музыки или полной изоляции.
- Планируется использовать только с ПК — удобнее USB-гарнитура с встроенной звуковой картой.
- Необходима гарнитура с активным шумоподавлением (ANC) — выберите модели с цифровым DSP.
Конструкция и условия эксплуатации
Эргономичная моноуральная конструкция
Гарнитура выполнена в серебристом цвете, оголовье регулируется по высоте. Амбушюр мягкий, из искусственной кожи. Микрофон выдвижной, поворачивается в нужное положение. Вес — лёгкий, не утомляет при длительном ношении.
Условия работы
- Температура эксплуатации: от 0°C до +40°C
- Влажность: 10–90% (без конденсата)
- Подходит для использования в офисах, переговорных, домашних рабочих местах
Кабель устойчив к перегибам, разъёмы выполнены из прочного пластика. Гарнитура рассчитана на интенсивное использование 8+ часов в день.
Технические характеристики
| Модель | Plantronics HW351N/A |
| Артикул | 82311-41 |
| Цвет | Серебристый |
| Назначение | Для колл-центра |
| Подключение | Проводное |
| Разъём для проводного подключения | Quick Disconnect (QD) |
| Конструкция | Накладная моноауральная |
| Крепление | Оголовье |
| Конструкция микрофона | Выдвижной |
| Минимальная воспроизводимая частота | 100 Гц |
| Максимально воспроизводимая частота | 7800 Гц |
| Количество динамиков | 1 |
| Зарядная станция в комплекте | Нет |
| Тип микрофона | Электретный, с шумоподавлением |
| Длина кабеля | ~ 2.0 м (от гарнитуры до разъёма QD), + 0.5 м от QD до RJ-9 |
| Вес нетто | ~ 80 г (без кабеля) |
| Совместимость | IP-телефоны с портом RJ-9 / ПК через адаптер |
| Гарантия | 12 месяцев |
Часто задаваемые вопросы
Как подключить гарнитуру к компьютеру?
Для подключения к ПК требуется USB-адаптер (например, Plantronics APU-72) или аудио-переходник с QD на 3,5 мм. Без адаптера гарнитура будет работать только через телефонный порт RJ-9.
Можно ли использовать с мобильным телефоном?
Прямое подключение к смартфону невозможно из-за разъёма QD. Для этого нужен специальный адаптер (QD – 3,5 мм), который поддерживает микрофон. Уточняйте совместимость у продавца.
Как ухаживать за амбушюрами?
Протирайте амбушюры влажной салфеткой без спирта раз в неделю. При загрязнении можно заменить на новые (арт. 39455-01 или 39455-02). Замена каждые 3–6 месяцев рекомендуется.
Что значит Quick Disconnect?
Это быстросъёмный разъём на кабеле. Если вас вызывают в другой отдел, можно отстегнуть гарнитуру от телефона, не снимая с головы, и продолжить разговор в другом месте (с другим устройством).
Подходит ли гарнитура для людей в очках?
Да, оголовье мягкое и не давит на дужки очков. Моноуральная конструкция не создаёт дискомфорта для тех, кто носит очки постоянно.
Есть ли индикация вызова?
Встроенного светодиодного индикатора нет. Индикация поступающего вызова зависит от вашего телефона или софтфона (звуковой сигнал, всплывающее окно).
Какой вес гарнитуры?
Всего около 80 г без кабеля. Это одна из самых лёгких моделей в своём классе, что снижает утомляемость при длительном ношении.
Где находится регулятор громкости?
Регулятор громкости встроен в кабель рядом с кнопкой ответа/завершения вызова. Представляет собой поворотное колёсико.
Можно ли использовать гарнитуру с IP-телефонами Cisco?
Да, большинство IP-телефонов Cisco (серии 7800, 8800) имеют порт RJ-9 для гарнитуры. Подключайте через кабель с разъёмом QD – RJ-9, входящий в комплект.
Что делать, если микрофон перестал работать?
Проверьте подключение кабеля QD к телефону/адаптеру. Убедитесь, что микрофон выдвинут в рабочее положение. Если проблема остаётся — обратитесь в сервисный центр Plantronics.
Основные характеристики
Нет вопросов об этом товаре.
