Возврат товара

Возврат исправного товара

В течение 7 дней  можно вернуть товар, если сохранены его товарный вид, комплектация, потребительские свойства,   отсутствуют следы запуска и эксплуатации товара, программное обеспечение не активировано, имеется доказательство факта покупки в нашем магазине (товарный/кассовый чек или номер заказа).

Если у сотрудника, осуществляющего осмотр возвращаемого товара надлежащего качества, есть основания для дополнительной проверки соответствия товара как нового, то процедура возврата денежных средств или замена товара на аналогичный переносится на время проведения этой проверки.

При отказе покупателя от товара продавец обязан произвести возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором (товарным чеком), за исключением расходов продавца на доставку. Данное обращение исполняется не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Обмен и возврат товара производится на основании заявления, заполненного и подписанного покупателем. Необходимо иметь документ удостоверяющий личность.

Товары, не подлежащие обмену и возврату

Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей»:

✔  Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж;

✔  Товары, содержащие в комплекте SIM-карты;

✔  Товары с активированной учётной записью пользователя;

✔  Товары с активированным / обновлённым / изменённым программным обеспечением;

✔  Товары в блистерной одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта или повреждена;

✔  Некондиционные (уценённые) товары;

✔  Программное обеспечение, цифровые коды, игры, фильмы, диски.

Товары в запаянных упаковках возврату и обмену не подлежат.

Возврат неисправного товара

Если вы обнаружили недостатки товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Адреса и телефоны сервисных центров указаны на нашем сайте.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества вправе по своему выбору потребовать:

✔  Устранения недостатков товара;

✔  Замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

✔  Вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Условия обмена и возврата товара

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течении 7 (семи дней) при дистанционной покупке, и в течение 14 (четырнадцати дней) при розничной покупке.