Fanvil X2P — настольный IP-телефон для Call-центров, поддерживающий 2 SIP линии и цветной экран. Модель ориентирована на операторов, которым требуется удобная гарнитурная работа, PoE-питание и надёжная связь. Отсутствие стандартной трубки компенсируется продвинутой поддержкой гарнитур (EHS/3.5 мм) и широким набором функций для обработки вызовов (удержание, перевод, конференция, перехват, режим супервайзора). Устройство работает под управлением SIP 2.0 и IAX2, оснащено гигабитными портами LAN/PC и питается через PoE.
Специализация для Call-центра
Fanvil X2P спроектирован для интенсивной работы оператора: 2 независимые SIP линии, 4 программируемые клавиши (скоростной набор, BLF, функции), 3 функциональные клавиши (Mute, Hold, Transfer) и отдельная клавиша для гарнитуры. Цветной дисплей 320х240 отображает статус линий и контакты.
2 линии и продвинутая обработка вызовов
- 2 SIP линии — одновременно можно обслуживать до 2 вызовов (активный + удержанный).
- Поддержка IAX2 — работа с серверами Asterisk без дополнительных транков.
- Функции: перевод/переадресация, удержание/ожидание, перехват, парковка, конференция (3-сторонняя), селекторная связь, повторный набор, чёрный/белый списки, режим «Не беспокоить».
- Супервайзор — подключение руководителя для прослушивания и контроля разговора.
Управление через гарнитуру
Телефон не имеет стандартной трубки — основным интерфейсом является гарнитура. Поддерживаются проводные модели через разъёмы RJ9 (EHS) и 3.5 мм джек, а также беспроводные с поддержкой EHS (электронное снятие трубки). Возможно подключение гарнитуры с микрофоном и регулировка громкости динамика/микрофона.
Аудио: HD-качество и выбор кодеков
Встроенный спикерфон обеспечивает громкую связь с регулировкой громкости. Аудиокодеки включают G.711A/U, G.722 (HD-голос), G.723.1, G.726, G.729A/B — оптимизация под любые условия пропускной способности сети.
- HD-аудио — чистый звук без искажений благодаря широкополосному кодека G.722.
- Встроенный микрофон — для спикерфона и конференций.
- Динамик — достаточная громкость для небольшого помещения.
Сеть и питание: PoE и гигабит
Устройство оснащено двумя портами 10/100/1000 Мбит/с (LAN + PC), что позволяет подключать телефон к сети и компьютер без использования дополнительного коммутатора. Питание осуществляется по технологии PoE (802.3af), что упрощает монтаж на рабочем месте.
Порты и разъёмы
- 2 x RJ45 (LAN/PC, 10/100/1000 Мбит/с)
- 1 x Audio 3.5mm jack (гарнитура)
- 2 x RJ9 (EHS) — для подключения гарнитур с электронным управлением
- 1 x DC-in (при необходимости внешнего блока питания)
Использование PoE позволяет отказаться от розетки 220В — достаточно кабеля Ethernet с поддержкой PoE от коммутатора.
Совместимые аксессуары и компоненты
Для раскрытия всех возможностей Fanvil X2P рекомендуется использовать сертифицированные гарнитуры и PoE-оборудование.
| Тип оборудования | Рекомендуемые модели / спецификации | Примечание |
|---|---|---|
| Гарнитуры проводные (3.5 мм) | Jabra Evolve 20/40, Plantronics EncorePro 520, Sennheiser SC 230 | Разъём 3.5 мм (CTIA) с микрофоном |
| Гарнитуры с EHS (RJ9) | Jabra Engage 50/65, Plantronics Voyager Focus UC, Sennheiser SD Pro 1/2 | Для дистанционного управления вызовом через EHS-кабель |
| PoE-коммутатор | Cisco Catalyst 1000, TP-Link TL-SG3428XMP, D-Link DGS-1510-28XMP | Питание по 802.3af, 15.4 Вт |
| Блок питания (опционально) | 5V/1A, разъём DC 2.5 мм (центральный плюс) | При отсутствии PoE |
| Кабель Ethernet | Cat5e/Cat6 UTP, прямой обжим | Для подключения к LAN и питания PoE |
Аналоги Fanvil X2P
Если модель X2P недоступна или требуется сравнение, рассмотрите следующие альтернативы для Call-центра.
| Производитель | Модель | Ключевые отличия / сходство |
|---|---|---|
| Fanvil | Fanvil X3S | 2 линии, цветной экран, 3 программируемые клавиши, поддержка гарнитуры, PoE — близкий аналог, но с трубкой. |
| Yealink | Yealink SIP-T21P E2 | 2 линии, монохромный экран, 3 программируемые клавиши, PoE, более бюджетный, нет цветного дисплея. |
| Grandstream | Grandstream GXP1610 | 2 линии, монохромный дисплей, 3 программируемые клавиши, PoE, дешевле, но без цветного экрана. |
| Panasonic | Panasonic KX-UT123 | 2 линии, цветной экран, 4 программируемые клавиши, PoE, японское качество, цена выше. |
| Snom | Snom D120 | 2 линии, цветной дисплей, 3 программируемые клавиши, PoE, поддержка EHS, немецкая сборка. |
Рекомендация: Для Call-центра с акцентом на гарнитурную работу и бюджет — Fanvil X2P оптимален. Если требуется трубка — обратите внимание на Fanvil X3S или Yealink T21P E2.
Кому подойдёт Fanvil X2P
Рекомендуется, если вам нужно:
- Организовать рабочее место оператора Call-центра с гарнитурой.
- Получить 2 линии для обработки входящих/исходящих звонков.
- Цветной экран для отображения статусов и контактов.
- Питание через PoE (без лишних проводов).
- Поддержка EHS для беспроводных гарнитур.
- Гигабитные порты для подключения ПК без отдельного кабеля.
Вероятно, не подойдёт, если:
- Требуется 4 и более линий — выберите Fanvil X4 или Yealink T4 series.
- Нужна трубка для частого использования — рассмотрите Fanvil X3S.
- Необходим сенсорный экран или модуль расширения (DSS).
- Работа без PoE и отсутствует возможность установить блок питания отдельно.
- Бюджет минимален — можно взять монохромный Yealink T19P E2.
Конструкция и условия эксплуатации
Компактный настольный корпус
Размеры 195?200?85 мм, вес 0.8 кг. Корпус тёмно-серого цвета, выполнен из прочного пластика. Настольная установка, возможна настенная (требуется дополнительный кронштейн).
Диапазон рабочих температур
- Эксплуатация: от 0°C до +40°C
- Хранение: от -20°C до +60°C
- Влажность: 10–90% (без конденсата)
Предназначен для использования в офисных помещениях, колл-центрах с нормальным микроклиматом.
Технические характеристики
| Модель | Fanvil X2P |
| Артикул | X2P |
| Тип устройства | Настольный IP-телефон для Call-центров |
| Количество SIP линий | 2 |
| Дисплей | Цветной, 320x240 пикселей |
| Количество клавиш | 23: 12 цифровых, 4 программируемых, 3 функциональных (Mute/Hold/Transfer), 2 регулировки громкости, 1 клавиша гарнитуры, 1 клавиша спикерфона |
| Поддержка гарнитур | EHS (2xRJ9) + 3.5 мм джек (CTIA) |
| Аудиокодеки | G.711A/U, G.722 (HD), G.723.1, G.726, G.729A/B |
| Сетевые интерфейсы | 2 x RJ45 10/100/1000 Мбит/с (LAN + PC) |
| Протоколы | SIP 2.0 (RFC 3261) и IAX2 |
| Функции вызовов | Перевод, переадресация, удержание, ожидание, перехват, парковка, конференция (3-сторонняя), селектор, повторный набор, чёрный/белый списки, DND, супервайзор |
| Питание | PoE (802.3af) или DC 5V/1A (опционально) |
| Громкая связь (спикерфон) | Есть, с регулировкой громкости |
| Встроенный микрофон | Есть (для спикерфона) |
| Разъёмы | 1 x Audio 3.5mm, 2 x RJ45, 2 x RJ9 (EHS), 1 x DC-in |
| Цвет корпуса | Тёмно-серый |
| Размеры (Ш?Г?В) | 195?200?85 мм |
| Вес нетто | 0.8 кг |
| Размеры упаковки (Ш?Г?В) | 240?220?100 мм |
| Монтаж | Настольный (возможен настенный с доп. креплением) |
| Температура эксплуатации | 0°C до +40°C |
| Температура хранения | -20°C до +60°C |
| Влажность (работа/хранение) | 10–90% без конденсата |
| Производитель | Fanvil |
| Ссылка на сайт производителя | Fanvil X2P |
Часто задаваемые вопросы
Чем Fanvil X2P отличается от Fanvil X3S?
X2P — модель без трубки, ориентированная на работу с гарнитурой. X3S имеет классическую трубку и чуть больше программируемых клавиш. По функционалу вызовов и кодеков они схожи.
Сколько одновременных вызовов может обслуживать телефон?
Теоретически до 2 вызовов на двух линиях. Практически — один активный, второй на удержании/парковке.
Поддерживает ли X2P функцию BLF (Busy Lamp Field)?
Да, через программируемые клавиши можно настроить мониторинг статусов других абонентов (BLF).
Как подключить беспроводную гарнитуру к Fanvil X2P?
Через порт EHS (RJ9): используйте специальный адаптер EHS для вашей гарнитуры (например, Jabra Link 370 или Plantronics APD-80).
Требуется ли для работы телефона внешний блок питания?
При использовании PoE блок питания не нужен. Если ваш коммутатор не поддерживает PoE, можно приобрести блок питания 5V/1A (разъём DC 2.5 мм).
Какие протоколы поддерживает Fanvil X2P?
SIP 2.0 (RFC 3261) и IAX2 (совместимость с Asterisk без дополнительных лицензий).
Можно ли использовать X2P с IP АТС на базе Asterisk, FreePBX, 3CX?
Да, телефон совместим со всеми популярными IP-АТС, поддерживающими SIP.
Есть ли на телефоне кнопка отключения микрофона (Mute)?
Да, отдельная клавиша Mute, а также клавиши Hold и Transfer.
Как настроить перевод вызова без участия оператора (слепой перевод)?
Во время разговора нажмите Transfer, наберите номер и снова Transfer. Или настройте программируемую клавишу на Blind Transfer.
Какой гарантийный срок на Fanvil X2P?
Стандартная гарантия производителя — 1 год (может быть увеличена в зависимости от страны и поставщика).
Основные характеристики
Нет вопросов об этом товаре.
