Приобретая у нас компьютерное оборудование, вы можете быть уверены в отличном качестве и наличии фирменной гарантия производителя. На большинство товаров нашего магазин гарантия составляет 12 месяцев.
Гарантийные обязательства подтверждают документы продажи.
Некоторые производители электроники не комплектуют свои изделия гарантийными талонами, а сервисное обслуживание своих изделий осуществляют по серийным номерам. В этом случае список авторизованных сервисных центров будет указан в руководстве пользователя.
Наиболее быстрым и простым способом решения проблем, связанных с диагностикой и ремонтом, будет обращение в авторизованный сервисный центр производителя (адреса сервисных центров). Вместе с товаром вам необходимо будет предоставить документы, подтверждающие факт покупки.
В случае, когда вы обратились в авторизованный сервисный центр и вам выдали заключение о неремонтопригодности товара (АКТ), обратитесь в гарантийный отдел Компании REMA, представьте заключение, и мы осуществим обмен товара или возвратим денежные средства.
Если по каким-либо причинам вы не смогли обратиться в авторизованный сервисный центр или на изделие распространяется только гарантия магазина, мы своими силами доставим ваш товар в авторизованный сервисный центр, где будет проведено его гарантийное обслуживание.
Мы осуществляем гарантийное обслуживание компьютерных комплектующих, а также компьютеров и серверов производства REMA.
Что при себе иметь
✔ товар в той же комплектации, в какой он был приобретен (в наличии должны быть все шнуры, кабели, переходники, крепления, программное обеспечение, и т.д.);
✔ документ, подтверждающий факт покупки;
✔ заключение авторизованного сервисного центра (если такое имеется);
✔ документ, удостоверяющий личность.
Обращаем ваше внимание на то, что возврат денежных средств осуществляется только при наличии документов, удостоверяющих личность.